Truk Mitra – Workshop

Mekanikleri yakındaki arızalara bağlayan akıllı bir platform

Mechanic Uygulaması, arızalı araç sahiplerini gerçek zamanlı olarak yakındaki tamircilerle buluşturan tek noktadan bir çözümdür. Platform, tamircilerin daha fazla iş fırsatı, adil ücret ve takdir görmesini sağlarken, müşteriler de hızlı, güvenilir ve şeffaf onarım hizmetlerinden yararlanır.
• Arıza Fişi Oluşturma
Yakınlarda bir arıza bildirildiğinde tamirciler anında fiş bildirimleri alır.
• Araç İncelemesi
Teknikerler, araçların temel bilgilerini (araç ön camı, kilometre sayacı ve şasi numarası) yükleyebilir ve devam etmeden önce kapsamlı bir inceleme raporu hazırlayabilir.
• Fiyat Teklifi Oluşturma
Teknikerler, aşağıdakileri içeren ayrıntılı bir maliyet tahmini hazırlar:
o İşçilik ücretleri
o Vekalet ücretleri
o Ek servis ücretleri
• Fiyat Teklifi Paylaşımı ve Müşteri Kararı
Fiyat teklifi, onay için müşteriye gönderilir. Müşteriler şunları yapabilir:
o Kabul Et → Tamirci bilgilendirilir ve işe başlanır.
o Reddet → Tamirci, tahmini gözden geçirip yeniden gönderebilir. • Onarım İş Akışı Desteği
o Sökme ayrıntılarını kaydedin
o İş beklenenden uzun sürerse gecikme nedenlerini ekleyin
o Onarım ilerlemesini adım adım güncelleyin
• Son Kontroller ve Faturalandırma
Onarım tamamlandıktan sonra, tamirci son bir inceleme yapar ve faturayı oluşturur.
• Fatura ve Paylaşım
o Son fatura otomatik olarak PDF formatında oluşturulur
o Müşteri kolaylığı için faturaları doğrudan WhatsApp veya e-posta yoluyla kolayca paylaşın
• Zaman Çizelgesi Takibi
Teknisyen, bilet oluşturmadan faturalandırmaya kadar tüm süreci basit bir adım adım zaman çizelgesinde takip edebilir.
İş tamamlandıktan sonra, müşteriler puan ve geri bildirim sağlayabilir, bu da tamircilerin itibar kazanmasına ve kaliteli hizmet için takdir görmesine yardımcı olur.