OMNI Service

Application pour techniciens de maintenance permettant de gérer, réparer et entretenir les appareils Omnic

OMNI Service est une application mobile interne conçue pour aider les techniciens de maintenance à gérer, réparer et entretenir les consignes automatiques Omnic.
L'application met à leur disposition tous les outils nécessaires pour gérer efficacement leurs interventions sur le terrain : de l'attribution des tâches à leur réalisation et à la rédaction des rapports.
Fonctionnalités clés :
• Connexion sécurisée pour les techniciens de maintenance autorisés
• Gestion des demandes de service
– Consulter les tâches de service disponibles et attribuées
– S'attribuer des tâches
– Consulter les détails et la priorité des tâches
• Localisation et navigation des appareils
– Visualiser l'emplacement des consignes automatiques sur une carte interactive
– Identifier rapidement le point de service avant l'arrivée
• Checklist d'intervention sur site
– Checklist étape par étape pour garantir la réalisation de toutes les inspections requises
– Validation basée sur l'avancement pour éviter les travaux incomplets
• Confirmation par photo et vidéo
– Capturer des photos ou des vidéos comme preuve de travail effectué, si nécessaire
• Suivi des pièces détachées et des composants
– Accéder à la liste complète des composants de la consigne automatique (écran, imprimante, scanner, antenne, etc.)
– Spécifier les actions effectuées pour chaque composant : installation, remplacement ou retrait
– Indiquer les quantités et confirmer les modifications
• Commentaires et notes de service
– Ajouter des commentaires détaillés relatifs au travail effectué ou aux problèmes détectés
• Validation et approbation des tâches
– Soumettre les résultats de service uniquement une fois toutes les étapes requises terminées
– Confirmer la bonne réalisation de la tâche de service
Objectif :
Cette application est un outil professionnel destiné au service après-vente d'Omnic. Les ingénieurs gèrent efficacement leur travail quotidien, maintiennent la qualité des appareils et assurent des normes de service uniformes sur tous les sites.