OMNI Service
Introductions OMNI Service
用于管理、维修和维护 Omnic 设备的服务工程师应用程序
OMNI Service 是一款内部移动应用程序,旨在帮助服务工程师管理、维修和维护 Omnic 包裹柜设备。该应用程序为工程师提供高效处理现场服务任务所需的所有工具,涵盖任务分配、工作完成和报告等各个环节。
主要功能:
• 授权服务工程师安全登录
• 服务请求管理
– 查看可用和已分配的服务任务
– 为自己分配任务
– 查看任务详情和优先级
• 设备定位和导航
– 在交互式地图上查看包裹柜位置
– 在到达服务点之前快速识别
• 现场服务检查清单
– 分步检查清单,确保完成所有必要的检查
– 基于进度的验证,防止工作未完成
• 照片和视频确认
– 根据需要拍摄照片或视频作为工作完成的证明
• 备件和组件跟踪
– 访问包裹柜组件的完整列表(屏幕、打印机、扫描仪、天线等)
– 指定每个组件的执行操作:安装、更换或拆卸
– 指示数量并确认更改
• 备注和服务说明
– 添加与已完成的工作或检测到的问题相关的详细备注
• 任务完成和批准
– 仅在完成所有必需步骤后提交服务结果
– 确认服务任务成功完成
用途:
此应用程序是一款专业工具,旨在帮助 Omnic 服务工程师有效地管理日常工作,保持设备质量,并确保所有地点的服务标准一致。
