OMNI Service

Service engineer-app voor het beheren, repareren en onderhouden van Omnic-apparaten.

OMNI Service is een interne mobiele applicatie die is ontworpen om servicemonteurs te ondersteunen bij het beheren, repareren en onderhouden van Omnic pakketkluizen.
De app biedt monteurs alle tools die ze nodig hebben om servicetaken in het veld efficiënt uit te voeren – van taaktoewijzing tot werkafhandeling en rapportage.
Belangrijkste functies:
• Beveiligde login voor geautoriseerde servicemonteurs
• Beheer van serviceaanvragen
– Bekijk beschikbare en toegewezen servicetaken
– Wijs taken aan uzelf toe
– Bekijk taakdetails en prioriteit
• Locatie en navigatie van apparaten
– Bekijk pakketkluislocaties op een interactieve kaart
– Identificeer snel het servicepunt vóór aankomst
• Checklist voor service op locatie
– Stapsgewijze checklist om ervoor te zorgen dat alle vereiste inspecties worden uitgevoerd
– Validatie op basis van voortgang om onvoltooide werkzaamheden te voorkomen
• Foto- en videobevestiging
– Maak foto's of video's als bewijs van voltooide werkzaamheden indien nodig
• Tracking van reserveonderdelen en componenten
– Toegang tot een volledige lijst met pakketkluiscomponenten (scherm, printer, scanner, antenne en meer)
– Specificeer uitgevoerde acties voor elk component: installatie, vervanging of verwijdering
– Geef aantallen aan en bevestig wijzigingen
• Opmerkingen en servicenotities
– Voeg gedetailleerde opmerkingen toe met betrekking tot uitgevoerde werkzaamheden of geconstateerde problemen
• Voltooiing en goedkeuring van taken
– Dien serviceresultaten pas in nadat alle vereiste stappen zijn voltooid
– Bevestig de succesvolle voltooiing van de servicetaak
Doel:
Deze applicatie dient als een professioneel hulpmiddel Dit helpt de servicemonteurs van Omnic om hun dagelijkse werkzaamheden effectief te beheren, de kwaliteit van de apparaten te waarborgen en consistente servicenormen op alle locaties te garanderen.