OMNI Service

옴닉 기기의 관리, 수리 및 유지보수를 위한 서비스 엔지니어용 앱

OMNI Service는 서비스 엔지니어가 Omnic 택배 보관함 장치를 관리, 수리 및 유지 보수하는 데 도움을 주기 위해 설계된 사내 모바일 애플리케이션입니다.
이 앱은 엔지니어에게 작업 할당부터 작업 완료 및 보고에 이르기까지 현장에서 서비스 작업을 효율적으로 처리하는 데 필요한 모든 도구를 제공합니다.
주요 기능:
• 승인된 서비스 엔지니어 전용 보안 로그인
• 서비스 요청 관리
– 이용 가능한 서비스 작업 및 배정된 작업 보기
– 본인에게 작업 할당
– 작업 세부 정보 및 우선순위 확인
• 기기 위치 및 내비게이션
– 대화형 지도에서 택배 보관함 위치 확인
– 도착 전 서비스 지점 신속 파악
• 현장 서비스 체크리스트
– 모든 필수 점검 완료를 위한 단계별 체크리스트
– 작업 진행 상황 기반 검증으로 미완료 작업 방지
• 사진 및 비디오 확인
– 필요한 경우 작업 완료 증거로 사진 또는 비디오 촬영
• 예비 부품 및 구성 요소 추적
– 택배 보관함 구성 요소 전체 목록 확인 (화면, 프린터, 스캐너, 안테나 등)
– 각 구성 요소에 대한 작업 내용 명시 (설치, 교체 또는 제거)
– 수량 입력 및 변경 사항 확인
• 의견 및 서비스 메모
– 수행된 작업 또는 발견된 문제와 관련된 자세한 의견 추가
• 작업 완료 및 승인
– 모든 필수 단계가 완료된 후에만 서비스 결과 제출
– 서비스 작업 완료 확인
목적:
본 애플리케이션은 전문가용 도구로서 다음과 같은 기능을 제공합니다. 옴닉 서비스 엔지니어는 일상 업무를 효율적으로 관리하고, 기기 품질을 유지하며, 모든 지점에서 일관된 서비스 표준을 보장합니다.