OMNI Service

Aplikasi teknisi servis untuk mengelola, memperbaiki, dan memelihara perangkat Omnic.

OMNI Service adalah aplikasi seluler internal yang dirancang untuk mendukung teknisi layanan dalam mengelola, memperbaiki, dan memelihara perangkat loker paket Omnic.
Aplikasi ini menyediakan semua alat yang dibutuhkan teknisi untuk menangani tugas layanan di lapangan secara efisien — mulai dari penugasan tugas hingga penyelesaian pekerjaan dan pelaporan.
Fitur utama:
• Login aman untuk teknisi servis yang berwenang
• Manajemen permintaan servis
– Lihat tugas servis yang tersedia dan yang telah ditugaskan
– Tetapkan tugas untuk diri Anda sendiri
– Tinjau detail dan prioritas tugas
• Lokasi dan navigasi perangkat
– Lihat lokasi loker paket pada peta interaktif
– Identifikasi titik servis dengan cepat sebelum tiba
• Daftar periksa servis di lokasi
– Daftar periksa langkah demi langkah untuk memastikan semua inspeksi yang diperlukan telah selesai
– Validasi berbasis kemajuan untuk mencegah pekerjaan yang tidak lengkap
• Konfirmasi foto dan video
– Ambil foto atau video sebagai bukti pekerjaan yang telah selesai bila diperlukan
• Pelacakan suku cadang dan komponen
– Akses daftar lengkap komponen loker paket (layar, printer, pemindai, antena, dan lainnya)
– Tentukan tindakan yang dilakukan untuk setiap komponen: pemasangan, penggantian, atau pelepasan
– Tunjukkan jumlah dan konfirmasi perubahan
• Komentar dan catatan servis
– Tambahkan komentar terperinci terkait pekerjaan yang dilakukan atau masalah yang terdeteksi
• Penyelesaian dan persetujuan tugas
– Kirim hasil servis hanya setelah semua langkah yang diperlukan selesai
– Konfirmasi penyelesaian yang berhasil Tugas Layanan
Tujuan:
Aplikasi ini berfungsi sebagai alat profesional yang membantu teknisi layanan Omnic mengelola pekerjaan harian mereka secara efektif, menjaga kualitas perangkat, dan memastikan standar layanan yang konsisten di semua lokasi.