OMNI Service

Giới thiệu về OMNI Service

Ứng dụng OMNI Service là ứng dụng di động nội bộ được thiết kế để hỗ trợ các kỹ sư dịch vụ trong việc quản lý, sửa chữa và bảo trì các thiết bị tủ khóa bưu kiện Omnic.

Ứng dụng cung cấp cho các kỹ sư tất cả các công cụ cần thiết để xử lý hiệu quả các nhiệm vụ dịch vụ tại hiện trường — từ việc phân công nhiệm vụ đến hoàn thành công việc và báo cáo.

Các tính năng chính:

• Đăng nhập an toàn cho kỹ sư dịch vụ được ủy quyền
• Quản lý yêu cầu dịch vụ
– Xem các nhiệm vụ dịch vụ có sẵn và đã được giao
– Tự giao nhiệm vụ
– Xem chi tiết và mức độ ưu tiên của nhiệm vụ

• Định vị và điều hướng thiết bị
– Xem vị trí tủ khóa bưu kiện trên bản đồ tương tác
– Nhanh chóng xác định điểm dịch vụ trước khi đến

• Danh sách kiểm tra dịch vụ tại chỗ
– Danh sách kiểm tra từng bước để đảm bảo tất cả các bước kiểm tra cần thiết được hoàn thành
– Xác thực dựa trên tiến độ để tránh công việc chưa hoàn thành

• Xác nhận bằng ảnh và video
– Chụp ảnh hoặc quay video làm bằng chứng công việc đã hoàn thành khi cần

• Theo dõi phụ tùng và linh kiện
– Truy cập danh sách đầy đủ các linh kiện của tủ khóa bưu kiện (màn hình, máy in, máy quét, ăng ten, v.v.)

– Chỉ định các hành động đã thực hiện cho từng linh kiện: lắp đặt, thay thế hoặc tháo gỡ
– Chỉ ra số lượng và xác nhận các thay đổi

• Nhận xét và ghi chú dịch vụ
– Thêm nhận xét chi tiết liên quan đến công việc đã thực hiện hoặc các vấn đề đã phát hiện

• Hoàn thành và phê duyệt nhiệm vụ
– Chỉ gửi kết quả dịch vụ sau khi tất cả các bước cần thiết đã được hoàn thành
– Xác nhận hoàn thành thành công nhiệm vụ dịch vụ

Mục đích:

Điều này Ứng dụng này đóng vai trò là công cụ chuyên nghiệp giúp các kỹ sư dịch vụ của Omnic quản lý hiệu quả công việc hàng ngày, duy trì chất lượng thiết bị và đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ nhất quán trên tất cả các địa điểm.