OMNI Service

ओमनीक उपकरणों के प्रबंधन, मरम्मत और रखरखाव के लिए सर्विस इंजीनियर ऐप

OMNI सर्विस एक आंतरिक मोबाइल एप्लिकेशन है जिसे सर्विस इंजीनियरों को Omnic पार्सल लॉकर उपकरणों के प्रबंधन, मरम्मत और रखरखाव में सहायता प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
यह ऐप इंजीनियरों को फील्ड में सर्विस कार्यों को कुशलतापूर्वक संभालने के लिए आवश्यक सभी उपकरण प्रदान करता है — कार्य सौंपने से लेकर कार्य पूरा करने और रिपोर्टिंग तक।
मुख्य विशेषताएं:
• अधिकृत सेवा इंजीनियरों के लिए सुरक्षित लॉगिन
• सेवा अनुरोध प्रबंधन
– उपलब्ध और आवंटित सेवा कार्यों को देखें
– स्वयं को कार्य आवंटित करें
– कार्य विवरण और प्राथमिकता की समीक्षा करें
• डिवाइस स्थान और नेविगेशन
– इंटरैक्टिव मानचित्र पर पार्सल लॉकर के स्थान देखें
– पहुंचने से पहले सेवा केंद्र की शीघ्र पहचान करें
• ऑन-साइट सेवा चेकलिस्ट
– सभी आवश्यक निरीक्षण पूरे हो गए हैं, यह सुनिश्चित करने के लिए चरण-दर-चरण चेकलिस्ट
– अधूरा काम रोकने के लिए प्रगति-आधारित सत्यापन
• फोटो और वीडियो पुष्टिकरण
– आवश्यकता पड़ने पर पूर्ण किए गए कार्य के प्रमाण के रूप में फोटो या वीडियो कैप्चर करें
• स्पेयर पार्ट्स और कंपोनेंट्स ट्रैकिंग
– पार्सल लॉकर कंपोनेंट्स (स्क्रीन, प्रिंटर, स्कैनर, एंटीना, आदि) की पूरी सूची देखें
– प्रत्येक कंपोनेंट के लिए किए गए कार्यों को निर्दिष्ट करें: स्थापना, प्रतिस्थापन या निष्कासन
– मात्राएं इंगित करें और परिवर्तनों की पुष्टि करें
• टिप्पणियां और सेवा नोट्स
– किए गए कार्य या पाई गई समस्याओं से संबंधित विस्तृत टिप्पणियां जोड़ें
• कार्य पूर्णता और अनुमोदन
– सभी आवश्यक चरण पूरे होने के बाद ही सेवा परिणाम सबमिट करें
– कार्य के सफल समापन की पुष्टि करें सेवा कार्य
उद्देश्य:
यह एप्लिकेशन एक पेशेवर उपकरण के रूप में कार्य करता है जो ओम्निक सेवा इंजीनियरों को उनके दैनिक कार्य को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने, उपकरणों की गुणवत्ता बनाए रखने और सभी स्थानों पर एकसमान सेवा मानकों को सुनिश्चित करने में सहायता करता है।